Rückerstattung, Stornierung und Umbuchung

Diese Regelung gilt für gebuchte Einzelberatungen zu Beschäftigung in Deutschland und zur Gehaltsverhandlung bei Focus Pinehub Arbeitsberatung.

Widerruf und Stornierung vor dem Termin

Terminabsagen bis 48 Stunden vor Beginn der vereinbarten Sitzung sind kostenfrei möglich. Bei Absage innerhalb von 48 Stunden oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Nachricht kann das volle Honorar der geplanten Sitzung berechnet werden.

Umbuchung

Eine einmalige Umbuchung auf einen neuen Termin ist bis 48 Stunden vorher ohne Aufpreis möglich, sofern Kapazität vorhanden ist.

Vollständige Rückerstattung

Eine vollständige Rückerstattung erfolgt, wenn wir einen bestätigten Termin absagen müssen oder wenn die Beratung aus von uns zu vertretenden Gründen nicht stattfinden kann und kein Ersatztermin gewünscht wird.

Teilweise Rückerstattung

Wurde bereits mit der Vorbereitung auf Basis Ihrer Unterlagen begonnen und sagen Sie innerhalb der 48-Stunden-Frist ab, kann ein Anteil für die geleistete Vorbereitung einbehalten werden. Der einbehaltene Anteil wird vorab in der Terminbestätigung transparent gemacht, sofern eine Vorbereitung vereinbart war.

Nicht erstattungsfähig

Bereits durchgeführte Sitzungen, abgeschlossene Probeverhandlungen und zugestellte schriftliche Nachbereitungen sind nicht erstattungsfähig. Ebenfalls nicht erstattungsfähig sind Termine, zu denen Sie ohne Absage nicht erschienen sind.

Ablauf einer Rückerstattung

Richten Sie die Anfrage an info@focus-pinehub.digital unter Angabe von Name, Termin und Zahlungsweg. Nach Prüfung erstatten wir den Betrag in der Regel innerhalb von 14 Werktagen auf denselben Weg, über den die Zahlung eingegangen ist.

Bereits begonnene Arbeit

Wenn Unterlagen ausgewertet und eine Vorbereitung erstellt wurden, gilt dieser Teil der Leistung als erbracht. Eine Erstattung bezieht sich dann nur auf noch nicht erbrachte Sitzungszeit, sofern vereinbart.

Kontakt

Focus Pinehub Arbeitsberatung, 182 Ludwigstr., 63067 Offenbach, Hessen, Germany, Telefon +49 0698506183.